データ復旧のご用命はHDRepairへお任せ下さい。HDD、CD,DVD,USBメモリ、SDカード等のフラッシュメモリ等あらゆる媒体に対応しております。

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・よくあるご質問


 

・見積もり無料との事ですが復旧金額が高額の為キャンセルしても料金は発生しないのですか?
 
 
高額の為キャンセルしても料金は発生しません。但し診断のために当社在庫にはない部品を取り寄せて復旧の可否を判断するケースが時々あります。この場合には必ず事前にご連絡し、お客様の了解を得て部品手配となります。この場合に限り部品代金が発生致します(復旧不可の場合はもちろん技術料等は頂いておりません)。

 
 
・メールや電話で見積もり料金を伺うことはできますか?
 
 

状態を伺っておおよその見積もり代金をご提示します。但し実際に診断して見なければ料金の確定は困難な為、当方で診断後の復旧代金の確定となります。

 
 
・復旧後、故障していたハードディスクは使えるようになっているのですか?
 
 
復旧状況によっては返却後通常使用できるように見受けられる媒体もありますが、一度クラッシュしてしまった媒体を再利用することは同様のトラブルになる可能性が非常に高い為お奨めできません。

 
 
・海外からデータ復旧依頼を行いたいのですが対応可能ですか?
 
 
過去にも海外からの依頼に対応しておりますのでご安心下さい。

 
 
・どうして他社と比べて料金が安いのですか?
 
 
HDRepairデータ復旧は小さな会社ですので他社と比べて固定費が掛かっていない為だと思うのですが、日本のデータ復旧の価格は韓国や中国等諸外国に比べてかなり高額な設定になっている気がします。安かろう悪かろうではありませんのでご安心下さい。

 
 
・他社でデータ復旧依頼の見積もりをしましたが、かなり高額の為キャンセルしました。御社に依頼できますか?
 
 
受付可能ですが他社の診断と当社の診断が必ずしも同じにならない場合があります。また数社に診断後当社に到着して復旧が困難な状態の媒体も時々見受けられます。データの復旧を優先する考えであれば最初の1社目でデータが取り出せるのであればそのまま依頼をかけるのが懸命な場合もあります。

 
  ・大容量のハードディスクでも復旧代金が容量の小さいハードディスクと同じなのはなぜですか?  
 
復旧作業で容量の大小で修復技術の違いは大きく変わらないという考えの元にこのような料金体系になっています。確かに大容量のデータ修復等には時間が掛かりますがそういった時間というのは復旧する為のシステム稼働時間が長いだけということが多く、人件費はほとんど掛かってない為です。当社の復旧費用の設定は媒体のどの部分が損傷しているか、またそのための復旧技術レベルはどの位必要かという観点から設定しております。

 
 
・復旧に時間はどの位かかりますか?
 
 
症状により復旧にかかる時間は大幅に違います。診断後におおよその期間をご連絡致します。(お急ぎの際はその旨ご連絡下さい。中には時間がかかってもよいとお話頂くお客様もありますのでスケジュール調整が幾分可能です。別途料金は特に頂戴しておりません。)

 
 
・物理的な障害にも対応していますか?
 
 
2007年の設備増強により多様な障害に対応しております。

 
 
・PCからハードディスクの取り出しに自信がありません。どのようにしたらよいでしょうか?
 
 
送料が多めに掛かりますがPCごと発送して下さい。

 
 
・データ復旧の依頼と一緒にパソコンの修理も依頼できますか?
 
 
修理可能です。その際には取り出したデータも修理したPC上のハードディスクに格納してお返しいたします。

 
 
・取り出したデータはどのような形で返送されますか?
 
 
もしお手元にデータ取り出し用のハードディスクをお持ちでしたら一緒に発送して下さい。そちらに保存してお返し致します。またDVD2枚程度に収まるデータでしたらメディア代金は当方で負担致します。大容量の場合には当方在庫の外付ハードディスクに入れて返送いたします。(2009年1月現在で500Gの販売価格はおおよそ1万円程度となります。)別にご希望の方法がありましたらご相談下さい。柔軟に対応させていただきます。

 
 
・Macのデータ復旧にも対応していますか?
 
 
対応しております。
 
 
 
 
・当方もパソコン修理業務を行っておりますが業務提携をして頂けますか?
 
 
現在業務提携等は行っておりませんのでご了承下さい。
 
 
 
 
その他ご質問がありましたらお気軽に電話等でお問い合わせ下さい。
(フリーダイヤル 0120−973−900)
 
 
 
 
 




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